人民网北京3月11日电 （记者王绍绍）“提质，意味着要应用智能化、数字化、绿色化等方法推动传统产业转型升级，迈向高质量发展。升级，则是通过科技创新，让消费者享受到更好的产品。”全国人大代表、美的集团副总裁、首席财务官钟铮在做客“人民会客厅·圆桌对话”时表示。
今年的政府工作报告提出，制定提升消费能力、增加优质供给、改善消费环境专项措施，释放多样化、差异化消费潜力，推动消费提质升级。
钟铮分享了美的在推动消费提质升级方面的做法。“我们始终坚持加大研发投入，不仅在应用技术领域进行布局，还在前沿技术和新型基础技术上持续加大投入；在营销模式的转型升级方面，我们通过平台建设，将产品直达消费者，让消费者享受到更快捷的交付服务；在提升服务体验方面，通过人工智能等技术推动了售前、售中和售后的全过程体验升级。”钟铮说。
“我国拥有广阔的应用市场空间，同时在政策的推动下，消费信心也会进一步提升。”钟铮认为，新型消费将迎来发展机遇，特别是在数字、绿色、智能等消费品领域。
在企业层面，钟铮建议，要积极应用新技术，企业要通过持续的研发投入和科技创新，始终确保产品跟上市场需求；也要敏锐洞察消费趋势，提供符合需求的产品和服务，确保企业始终处于市场前沿
