日前，天津市消费者协会发布今年第4号消费警示，精装修商品房开发商应共促消费公平，依法保护消费者知情权、公平交易权，以显著方式真实、全面告知与消费者有重大利害关系的内容，是经营者的应尽义务，不要玩“文字游戏”。
消费者冯女士等人日前向市消协投诉称，他们购买的精装房，合同约定为“北美枫情或同档次强化复合地板”，而实际铺设的却是另一品牌地板，两个品牌地板的市场最高零售价相差100余元（每平方米）。此外，开发商在前期销售和后期对外宣传中，明确表示厨房橱柜的台面和玄关台面材料为“石材”，而消费者怀疑实际交付的是仿石材台面。
该开发商在回复市消协调查函时表示：“在合同的附件一装修工程标准为强化复合地板品牌是北美枫情或同档次。关于木地板品牌同档次，我公司通过品牌的市场占有率、知名度、业绩、质量、获得的荣誉、厂家的规模等多方面综合评定”；“厨房橱柜台面实际交付的是人造石材，人造石材属于石材的一种。在销售宣传中提到的是石材，不是天然石材。”
市消协表示，依据消保法的相关规定，以显著方式真实、全面地告知与消费者有重大利害关系的内容，是经营者的应尽义务。开发商与消费者签订的合同中，虽然对精装修项目进行了约定，但仅明确装饰材料的材质、品牌，而对装饰材料的价格、产地、规格、等级、主要成分等细节无约定，是对消费者的知情权打了折扣。目前商品房市场上以精装房销售较为多见，精装房会涉及方方面面，如装修、家电、卫浴等，希望开发商本着诚信经营的理念，让精装房真正做到真材实料、货真价实。
