聚焦民生关切，“畅”回家之路。按照“充足安排、按需启动，响应快速、应急有备”的原则，铁路部门将统筹用好去年开通的新线和新站资源，以及新投用的复兴号动车组等先进装备，增强路网整体功能，提升客运能力。节前高峰日安排开行旅客列车6077对，节后高峰日安排开行旅客列车6107对，最大客座能力较2019年春运增长11%。铁路部门坚持以人民为中心的发展思想，加大运力保障，让归心似箭的旅客走得了、走得好，将再次成为这个春运的主旋律。
从铁路12306系统的优化改造到客票电子化的深入推广；从儿童票、学生票的变化到订餐服务、中转服务的进一步提高，还有强化客流组织，营造安全环境等等方面，铁路增强运输能力与优化服务体验双管齐下，全力保障人们的春运归途。
春运期间，一家老少出行较为集中，提醒广大旅客，今年元旦起，有关儿童优惠票和学生优惠票的规定发生了变化。儿童优惠票方面，全国铁路对儿童优惠票实行车票实名制管理，并以年龄划分优惠标准。随同成年人旅客乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的儿童购买儿童优惠票，年满14周岁的购买全价票，高峰期列车票价打折优惠范围和幅度，让旅客获得更多实惠。
服务好每一位旅客出行是责任也是义务。科学掌握客流方向，精准做好开行方案，优质服务出行旅客，在国家有序恢复经济发展的大背景下，铁路用实际行动兑现着作为大国重器满足人民需求的庄严承诺，为“平安、有序、温馨”三个出行增添了幸福感。（江曲）
