有熟悉此类案件的法律专家告诉北京商报记者,此类不合理低价游产品的组织方,经常是由没有旅游经营资质的个人或企业负责揽客、组团,他们与目的地的产品销售方合作,在旅途中通过各种话术诱导老年人消费。该专家表示,这类旅游团涉及的产品从房地产到保健品、字画、特产等五花八门。
另据知情人士介绍,这类主要针对老年人组织的不合理低价游产品,通常都会选择老年人常住地之外的城市作为目的地,让老年人脱离熟悉的环境。同时,组织者大多还会举办会展、讲座等活动进行气氛营造,利用部分老年人爱占小便宜的心理,进行诱导消费。销售过程中会存在虚假、过度宣传等情况。
神舟国旅市场部总监史涛向北京商报记者介绍,其实,正规旅行社在推出具体行程前均会进行考察或研究,通过官方渠道进行宣传。同时,大巴车规格、保险等信息均会写入与消费者签订的合同中。他表示,合规的团队游行程应是以旅游活动为主,如果途中掺杂着大比例的讲座、购物等环节,很有可能就是事先挖好的“坑”。
此外,上述法律界人士还表示,“子女、相关组织要提示老年消费者,旅途中如有购物,要保留有效购物凭证、索要发票,转账时尽量转给商家而不是个人。购买商品时,尽量保留好外包装(生产厂家、生产地点等信息)。而在购买金额较高的商品前,消费者可联系当地法律援助中心、街道或老年人维权中心等进行咨询”。该法律界人士提醒称,虽然老年人对于保健品需求相对集中,但大部分消费者对宣传词汇花样繁多的保健品,到底具体功效、产品成分如何并不了解,因此建议老年人及其子女尽量前往正规药店或是医院进行购买,不要盲目相信没有保障的推销等途径。