在江苏，南京诺源医疗器械有限公司自主研发的“手术荧光影像系统”，破除了肿瘤手术技术瓶颈。然而，产品研发后，需要大量资金进行产业化运作。农行江苏南京玄武支行得知情况后，迅速上门为企业把脉。结合企业纳税情况、知识产权创新等情况进行综合评分，纳入“科创型专精特新小巨人企业”白名单，以信用方式为企业提供了2000万元贷款资金，助力企业将研发成果转化为现实生产力。
这是农业银行支持科技企业的一个缩影。农业银行近年来不断推动更多金融资源用于促进科技创新，加快构建同科技创新相适应的科技金融服务体系，助力新质生产力发展和科技强国建设。
赋能科技金融的“产业蓝图”、擦亮绿色金融的“生态底色”、畅通普惠金融的“毛细血管”、共筑养老金融的“温情守护”、构建数字金融的“智慧场景”，农业银行执笔金融“五篇大文章”，以创新满足民生需求，绘就惠民利企新答卷。
为科技创新注入“强心剂”
科技金融是推动产业升级的关键引擎。如何通过差异化信贷政策、专业化服务团队，支持科创企业技术创新，是金融机构做好科技金融需要直面的问题。
“在竞争日益激烈的全球航空市场，及时的资金融通尤为关键。”零重力飞机工业（合肥）有限公司负责人表示，公司致力于无人机、飞行汽车等新型航空器研发与生产。公司在技术研发过程中，农业银行安徽分行以“科技e贷”提供了资金保障，推动更多符合市场需求的高端航空产品研发上市。
不仅“科技e贷”，在全国各地，农业银行还推出了服务初创阶段科技型企业的“创新积分贷”，服务成长期中小科技型企业的“火炬创新积分贷”和服务成熟期科技型企业的“专精特新‘小巨人’贷”，不断创新科技金融产品为科技型企业提供全周期、全链条金融服务；同时探索构建了“科技金融服务中心——科创金融事业部或专职团队——科技专营支行”的三级科技金融服务体系，提高专业服务能力和效率。
擦亮绿色生态底色
绿色金融是支持生态文明建设的重要领域。近年来，农业银行通过绿色信贷、绿色债券等方式，为经济社会发展擦亮绿色生态底色。
在安徽省阜阳市东南部的颍上县，如何实现采煤沉陷区的综合治理和有效利用曾是当地发展过程中的一大难题。当地政府建成三峡能源安徽阜阳南部120万千瓦风光储基地项目，在绿色金融的助力下，构建了具有自我调节能力的浅水湖泊水生态系统，实现风光资源高效利用与采煤沉陷区综合治理的深度融合。
这其中，农业银行安徽分行主动对接项目资金需求，通过强化银政企合作、增强联动效能、优化审批流程等多种方式，为项目提供了一揽子绿色金融产品及服务。项目全部建成并网后，每年可提供约19亿千瓦时的清洁电能，节约标准煤60万吨、减少二氧化碳排放157万吨。
近年来，农业银行在绿色金融领域展现出蓬勃的创新活力，推出了包括绿色普惠贷、海洋牧场贷和美乡村贷在内的区域特色产品，为全面推进美丽中国建设、加快推进人与自然和谐共生的现代化贡献农行智慧。
精准润泽“小微”主体
发展普惠金融，对于推动经济增长、促进社会公平、增进人民福祉、实现共同富裕具有重要意义。
在江苏省无锡市宜兴市湖㳇镇洑西村，经营篱笆园农庄的老板娘黄女士对普惠金融深有感触。
黄女士介绍说，如今网友进入“诚敬洑西”微信服务号，能线上订购民宿、饭店，购买景点门票、土特产等，享受“衣食住行”一站式服务。
“这个平台真是给了我们商户一颗定心丸！现在通过平台订我们酒店的人越来越多了。”黄女士说，让洑西村享受文旅福利的背后“功臣”，正是农业银行江苏宜兴分行。经过实地走访，该行抓住商户普遍反映的难点堵点，研发上线“诚敬洑西”微信服务号，并为每家每户打造了“身份证”——“湖㳇码”。游客扫描商户门口的“湖㳇码”，可以查看商户诚信指数、组织管理、生活商圈等信息。
农业银行持续探索普惠金融可持续发展之路，通过创新产品、下沉服务，破解小微企业融资难题，助力乡村全面振兴，让金融“活水”精准滴灌小微、“三农”等经营主体。
守护“银发族”岁月静好
从服务适老化改造到支持养老产业，金融机构正在加速构建全周期养老金融服务体系。
浙江省永康市东城街道英阁村的应阿婆，如今住进了村里投股建设的养老院。这家养老院由英阁村村民入股，但建设时期村民入股后资金依然不够，养老院随即向当地农业银行申请了普惠养老专项再贷款。
农业银行浙江金华分行乡村振兴金融部总经理杨耀威表示，符合条件的养老机构可通过绿色通道，在2至3个工作日内获得农业银行的低利率贷款，并给予利率优惠支持，降低养老院融资成本。
除了为养老服务机构解决资金周转难题，农业银行还通过金融知识普及等活动，帮助老年人增强反诈防骗意识，创新推出一系列养老金融产品。截至2024年末，农业银行养老金融投资类产品共700余款，覆盖了存款、基金、理财、保险、贵金属等类型，推动居民由“养老”向“享老”升级。
智慧场景“点亮”生活
说到数字化金融服务，呼伦贝尔农垦集团党委书记、董事长郭平打开了话匣子。
“以前收购高峰期容易出现资金缺口，耽误下一轮物料供给。现在银行推出的特色供应链融资业务，集团子公司能自主对外签发‘e信’，让产业链条中的上游供应商拿着‘e信’申请低利率融资，等销售回款了再还款。这节约了我们内部资金的划拨时间。”在郭平看来，这项金融业务的创新，帮助企业产业链实现了闭环。
农业银行内蒙古呼伦贝尔分行分管三农业务的资深专员耿志强介绍说，“e信”是基于传统票据业务和供应链金融的创新服务，通过在供应链融资平台“农银智链”上线“集团保兑”业务模式，农业银行可以基于“e信”为上游供应商办理无追索权的保理业务。
如今，农业银行手机银行App已经逐步升级进入10.0版本。打造“数字+AI+人工”陪伴模式，通过运用数据持续优化业务流程、创新产品设计、加快服务迭代。同时，农业银行利用AI技术，创新产品搜索交互方式，增强语音搜索及搜索结果精准化能力。此外，还依托95599视频客服，推出线上线下协同交互的服务模式，通过操作界面、视频影像、人工坐席三方同步协作，帮助客户完成线上信息核实与交易服务。
