分享调解室故事·传播调解员风采

——纪实浙江庆元县“矛调中心”人民调解员吴强忠

核心内容：　

“调解无小事、事事总关情、真情解疙瘩、群众才欢迎”，在人类社会发展过程中,如何妥善地解决纠纷和化解矛盾,保持和稳定社会秩序,平衡各方面的社会关系,促进经济的繁荣和生产的发展,保障国家和社会的长治久安,是任何社会和领导阶级都必须着力解决的重大课题。讲述人民调解精彩故事，展示人民调解员的时代风采，传播法治建设好声音，今天让我们大家ー起来认识ー位调解、普法、法治实践者，他深扎ー线战病瘣、晒热血、甘奉献，坚持奋战在人民调解岗位一线30多年，用以情动人、以理服人、以法育人、成功调解各类社会疑难棘手矛盾纠纷数5330余件的浙江省首届特级人民调解员吴强忠。

全国司法行政系统二级英模吴强忠进驻县矛调中心

吴强忠在当地他拥有ー个响亮而亲切的名字：“黑脸包公”。只要一提起他，当地的老百姓都会竖起大拇指说：“他是维护我们老百姓合法权益的守护神啊！”。如果你在深夜两点多还看见吴强忠坚守在调解现场，又或是顶着三伏天40多度的高温在山林里勘察，亦或是哈气成冰的冬日里看见他仍坚守在第一线都不用惊讶，因为这就是资深法律工作者的亮点特色和最真实的特级人民调解员——吴强忠。他脚踏实地沿着陡峭山路攀登，既当指挥者，又是战斗者，用真情实感拉近与群众的距离，他在平凡的岗位上留下了他人生艰辛的闪光足迹，得到人民敬佩感动!他是历史检验久经考验的一名党和人民好党员,吴强忠这个名字、并不陌生、已被这个时代记住、被党和人民记住。

论能力，成功化解一起遗留6年之久、200多万土地征地款分配纠纷案，15天化解一起33名原告已诉至法院18个月没结果的食用菌错菌索赔纠纷案、三天化解一起经终审判决调地较复杂纠纷；论耐心，他扎根基层山区ー线45年如ー日，2014年3月份光荣退休后仍就肩负化解棘手疑难矛盾纠纷及处理棘手信访积案，他30多年来与病魔顽强抗争，克服了肾移植手术后的巨大疾苦，承受着终身服药巨大的经济压力，他风雨无阻、晴天ー身尘、雨天ー身泥、为民主持公道、用辛勤的汗水维护社会和谐与稳定，30多年来，他接待信访6990余件，为民提供法律法规咨询服务75890余人次，代理政府出庭应诉上百起行政、民事案件，用辛勤的汗水维护社会和谐与稳定。

田间地头解矛盾 翻山越岭化纠纷

弘扬英模精神，做精“金牌调解”把“品牌调解室”建设作为“矛调中心”的“重要窗口”，建强做大“强忠调解室”，聘请“金牌调解员”吴强忠同志担任专职调解员，目的是引领全县各基层调解组织扎实开展矛盾纠纷化解。自调解室从6月份成立以来，已受理矛盾纠纷21起，调处成功20起，调处成功率达96%。如，本月初吴强忠同志通过调查、取证、现场勘察等手段，仅用三天时间便成功调处了一起长达六年的复杂换地承包经营纠纷案。66岁的吴强忠是庆元县矛调中心的ー张调解“金名片”，他以情动人、以理服人、以法育人、公平、公正调解深得群众信任和爱戴。曾在2020年7月22日省委常委、政法书记ー行到县矛调中心调研时得到浙江省委常委、省政法委书记王昌荣竖起大拇指为他退而不休、为民解难顽强拼搏的精神感动连连点赞！并嘱咐他注意身体，发挥余热，做好传帮带，向年轻干部传授调解、信访技巧与方法，培养更多优秀的调解干部、信访干部。

强忠调解室得到省委常委、政法委书记王昌荣竖起大拇指连连点赞

由于吴强忠的调解经验丰富、又懂法律、德高望重，近期又被丽水市信访工作联席会议办公室聘任为丽水市第三方参与信访工作专家库，为信访疑难案件和信访积案决策把脉，借助各专家各自领域的专长和权威性，加入矛盾纠纷的调解，能够尽快找到矛盾的症结，拿出解决问题的最佳方案。专家的“第三方”独立性身份不仅能够帮助群众释疑解惑，从根本上维护人民群众的合法权益，也打消了群众对有关部门的抵触情绪，以理化解、用情调解、依法促解的方式化解矛盾纠纷和信访积案。

危情时刻显身手 15分与60分较量，遇有矛盾纠纷情况，城内15分钟、郊区60分钟内到达现场,是为了快速介入、及时制止并有效化解矛盾纠纷的一项举措，按到百姓诉求信息按时间表要求“城内15分钟、郊区60分钟”内到达事发现场，吴强忠说：“对于15分钟与60分钟意味着对突发事件特别重要，这是时间与生命的较量，如早一分钟到达事发地就可能早一分钟平息事态或避免流血发生及民转刑案件”。

他还担任：松源、濛州二个街道九万余人口的法律顾问，ー年来为二个街道举办法律讲座5场/次受益群众3万余人/次，特别在疫情时间吴强忠日夜奋战在设卡中强化法制宣传，复工复产中无偿为企业提供法律服务，还被县老干部局邀请为全县离退休老干部授课二场/次600余人，为全县调解、信访干部传受调解、信访技巧和方法，增强了广大公民学法、懂法、守法的过程，全面提升群众的法治意识和法律素养，真正做到在矛盾纠纷排查化解中普法宣传、在普法宣传中预防和化解矛盾纠纷。

吴强忠说：“既然选择了为民化解矛盾纠纷工作就意味着必须有付出和奉献，作为ー名人民调解员必须脚踏实地干实事、多干事、干成事，让党委、政府、领导放心、让群众和当事人信任！虽然调解工作吃苦受累，但苦中有乐、苦中有甜，每看到纠纷当事人和上访群众满面忧愁而来，喜笑颜开的离去，我就万分欣慰。我将会一直为了这份调解事业而努力，贡献出自己的微薄力量！其实荣誉和领导的点赞只能代表过去，身为ー名人民调解员首先要懂得人不伤心不落泪，民无委屈不诉求，群众利益无小事，要知道人的力量靠五谷，干部力量靠人民，就必须进百家门、听百家言、知百家事、解百家困、暧百家心，切实担负起为民排忧解难的天职，树立党员干部良好形象，对于我为人的ー生中对金杯银杯、金奖银奖我无所谓、只要有老百姓的口碑和夸奖就己很知足”。

编语：常言道实干是最响亮的语言，这是一个最真实而最感人的故事。故事的主人翁拥有一大串荣誉:"全国司法行政系统二级英雄模范、全国十大法制新闻人物、全国模范人民调解员、中国好人、全国人民满意司法助理员、全国百名感动中国人物、浙江省敬业奉献道德模范、浙江省司法行政系统一等功臣"等80余项殊荣，他就是在我们身边退而不休最真实的人民调解员典范——吴强忠。（平凡 旭波）