近期，东北地区部分高校开始组织学生错峰返乡。沈阳铁路部门担当运输责任，自12月1日以来已组织开行7趟学生专列，用贴心的一路守护，使学子返乡旅途安全又温暖，“铁心”服务真情愈发彰显。
出行前，沈阳、长春等车站与属地高校建立“站校联动”机制，组织工作人员走进校园帮助办理学生票资质核验。出行中，铁路部门落实重点处所消杀防疫措施，并为学生提供专口售票、专机安检、专口检票、专人引导等服务。一项项举措使家长坚信，有了“铁字号”尽心尽责的保驾护航，返乡学子必能平安到家。
贴心服务犹如阵阵春风，吹暖了学生的心田。优质服务贯穿学生购票、进站、安检、候车、乘车等所有环节，处处体现铁路部门对莘莘学子的重视和关爱。长春站为最大限度保障学生旅客安全出行，将检票口的座椅分隔出蛇形矩阵，防止检票前学生多行排队聚集；爱心服务室为学生准备好应急药箱、应急口罩等物品以备不时之需。使人感受到，铁路不仅是运送学生回家的“搬运工”，更是用心呵护祖国花朵的“护花人”，真心实意的服务为返乡学生的旅途绘就安全的成色和温暖的底色。
不止是开行学生专列的“常规操作”，近年来，铁路部门践行“人民铁路为人民”的服务宗旨，做了许多惠民利民的实事，不断给百姓出行带来温暖的感受。从不遗余力地拓展路网规模，让中国速度为中国人插上“任性”出行的“翅膀”，到几十年不改票价的公益慢火车让中国温度沁润百姓的心田；从推出电子客票、在线选座等智能化、数字化新举措，让年轻人追赶潮流尽享铁路发展的“红利”，到推进适老化改造保障困难群体便捷出行，为老年人填平“信息鸿沟”……铁路部门始终把社会责任和民生福祉放在首位，用心兼顾所有群体对美好出行的向往，邀约百姓搭乘新时代的“幸福列车”，奔赴更加美好的未来。
服务无止境，“铁心”永真情。随着春节脚步的临近，学生专列就像是铁路部门为千家万户用心准备的新春礼物，让学生和家长从中感受到浓浓的暖意和满满的幸福。（刘畅 于泽鹏）
