日前,天津城市管理委员会发布通告,对狮子林桥外挂景观照明设施进行安全维修改造。在热搜榜待了半个多月后,网友眼中的“8A级景点”天津狮子林桥从人山人海的喧嚣中归于沉寂。
作为拥有丰富历史文化遗产的老城,天津此番居然靠朴实无华的“跳水大爷”火了,这不由得让人想到因烧烤走红的山东淄博、因“村超”而出名的贵州榕江。这几座城市的“走红”,都不是城市设置议题引导推动的,而是因为某件事或某个现象在社交媒体引发现象级传播,恰好契合了人们某种情绪共鸣,而后带动整个城市“出圈”。“天降热搜”,提升了相关城市的知名度,也为其发展提供了宝贵契机,对于“存在感”不是特别强的中小城市而言,这种效应尤其显著。
面对“天降热搜”,城市如何应对?“淄博烧烤”刷屏后,当地政府几乎第一时间推出烧烤高铁专列、公交专线,制定烧烤监督标准,趁着热度举办烧烤节,政府和市民齐心协力,将“烧烤”一鼓作气“烤”成城市“新名片”。“村超”火了后,该地鼓励返乡创业者和农民利用短视频账号直播带货、推介农特产品,打开了“黔货出山”数字通道。“跳水大爷”火了后,出于安全考量,天津狮子林桥跳水队发布倡议书,决定退出狮子林桥跳水,目前官方通报封闭维修,“跳水大爷”悄然退场。
可见,“天降热搜”可能是把“双刃剑”,它可以让一座城市的知名度如火箭般飞升,也可以放大城市薄弱处、打破原先的节奏和平衡。就跳水来说,作为一项相对小众的民间运动,本身就存在安全风险。在这之前,跳水只是一些天津大爷自娱自乐的休闲活动;出名之后,围观者纷至沓来,给城市治理带来巨大考验。如何既延续“跳水大爷”快乐运动的精神内核,又让爱好者们跳得安全有序,是这座城市依然要思考的后续课题。
当社交媒体的渗透率越来越高,当“城市漫步”又赢得人们钟爱,可以预见,这样的“天降热搜”将越来越多。如何接住流量、借势发力,将“流量”变成“留量”、将“热度”变成“口碑”?这样的问题值得思考。而城市的“接梗”能力,不仅体现在流量飙升时,更体现在“出圈”之后。就拿“网红城市”南京来说,从年初“红”到现在,各景点场馆人流依然汹涌,城市热度始终不减。从“总要来南京看看吧”到“红绿灯大头特效”,从各色网红小吃到“新街口商圈厕所打卡”,一个热搜连着一个热搜,关注点和引爆点源源不断,流量红利与城市消费、治理水平提升同频共振,城市由此实现了“长红”。
网络时代,“流量”也是生产力。特别是在当前经济形势下,以“流量”为抓手激发城市活力、提升城市价值,更有着“四两拨千斤”的效应。当然,城市“走红”,既有互联网传播的偶然因素,也是城市综合实力、发展理念、文化内蕴、治理温度等多重内在因素相互支撑、共同形塑的结果。涨“潮”时,积极冷静应对,借势提升城市关注度、知名度和影响力;退“潮”时,蓄力修炼“内功”,提高人们生活品质和城市公共服务水平。当一座城市扎扎实实将各项工作做细做到位,“热搜”或许随时可能从天而降,乘势起飞的“风口”也就近在眼前了。