中国消费者报杭州讯(记者郑铁峰)近期,浙江温州洞头区消保委接到多起家庭居室装饰装修消费投诉,主要涉及经营者服务质量、用材质量、家装合同约定、施工质量特别是隐蔽工程质量等问题。为维护消费者合法权益、规范家居装修行业经营行为,洞头消保委近日发布家居装修消费警示,提醒消费者家居装修应注意以下几个方面:
注意货比三家,选择优秀主体。由于家居装修行业市场准入门槛低,很多缺乏从业资历的经营者以“游击队”“中介式”形式承揽家装业务,施工水平服务质量参差不齐,影响家装质量。消费者在选择时,应注意了解其诚信、口碑、从业规模、施工人员等信息,进行多家比较。选择从业资质佳、诚信度高、口碑较好的优质经营主体进行家装消费。
注意细化合同约定,明确权利义务。签订家装公司合同时,内容要明确、详细、可操作。由经营者提供材料的,应标明使用材料的品牌、型号,不能笼统地用“国内名牌”“国际名牌”代替。合同中要详细注明施工工期、施工质量、装修材料明细、质量保证方式、违约责任等,及时验收阶段性工程质量特别是隐蔽工程质量,家装合同建议使用《浙江省家庭居室装饰装修施工合同(示范文本)(2021版)》。
注意保留相关凭证,以备维权之需。相关凭证是装修质保、纠纷维权的基础性材料,《浙江省实施〈消费者权益保护法〉办法》规定,隐蔽工程保修期不得低于八年、其他装修部位不得低于两年。消费者要注意保留保存相关凭证,以便维权。