燃气公司不能因为在市场上处于绝对主导地位,而对商家用户任意拿捏。
近日,辽宁锦州一条“小餐馆拒绝安装燃气报警器被拆走燃气表”的视频,引发网友关注。有媒体报道,锦州多名餐饮老板表示,当地燃气公司要求餐饮企业安装燃气报警装置收费太高,要5100元。当地一名已安装的餐馆老板说,5100元其中器材费3800元,安装费1300元。还有餐馆老板称,被收了7000多元。
锦州中燃能源发展有限公司客服人员表示,燃气新开户居民户收费统一价格是300元,包括全套设备和上门安装费用。如果居民自行购买报警装置,上门安装费用是140元。当地居民表示,市场上销售的燃气报警装置价格仅为60多元到100多元。
那么,燃气公司给餐饮商家安装,为何要收5000多元甚至更高呢?锦州中燃公司表示:“安装燃气报警装置收费标准,需要工作人员到餐馆上门查看才能确定,因为每家餐馆情况不一样,具体标准需要问具体上门的工作人员。”
这一说法让人费解,更让用户不能接受。既然家庭用户安装有明确收费标准,餐馆安装也应有一个基本的收费规范,而不是由工作人员现场“开盲盒”随意定价。当然,商家安装,收费适当比居民用户高些也未尝不可,但所谓帽子大不过一尺,一两百元的“基价”,溢价数千元,无论如何都说不过去。
面对商家疑问,燃气公司工作人员稳妥的做法是拿出收费依据,做好解释工作,而不是像视频里那样:拒绝安装就拆走燃气表。后者也让用户感受到了企业的霸道。燃气公司不能因为在市场上处于绝对主导地位,而对商家用户任意拿捏。对此,当地有关部门不能置之不理。
总体来看,锦州安装燃气报警装置,有两个问题必须厘清。
一是安装的依据和必要性。根据2021年实施的安全生产法,餐饮企业必须安装燃气体报警装置。从安全生产和防范角度而言,安装警报装置,避免燃气各种意外风险,相信用户都能理解和支持。
二是收费标准的核定。燃气供应具有公共属性,安装燃气体报警装置也是出于安全防范需要,只能收取基本费用,不能用来营利赚钱。一句话,法律规定决不能成为燃气公司趁机敛财的工具。
既然现在锦州当地多数餐饮商家表示收费太高且不透明,锦州中燃公司就有必要核定和明确一个合理的收费清单。
此事闹到现在这份上,当地有关部门应当站出来,督促燃气公司立即整改,不能再任性下去,并尽快拿出安装燃气报警设置相关收费依据和标准,向商家公示以便接受社会监督。
红星新闻特约评论员 墨白