中新经纬2月15日电“星巴克赶走民警”一事持续发酵,2月15日早上,#星巴克发文致歉#相关话题仍在微博热搜榜。14日,人民网发表评论称,执勤民警在门店门口吃盒饭,就妄加驱赶,谁给的权力?嫌驱赶不过瘾,还要投诉民警,谁给的底气?
此前,有网友发帖“重庆星巴克驱赶在门店门口吃饭民警”。网传消息称,“2月13日,执勤在磁器口游客中心旁边星巴克门口吃饭,星巴克员工看到吃了一半的我们,说你们能换个地方吃吗?你们这样会影响我们品牌形象……”网文还称,星巴克对民警进行了投诉。
对此,人民网发表评论称,真是咄咄怪事!执勤民警在门店门口吃盒饭,就妄加驱赶,谁给的权力?嫌驱赶不过瘾,还要投诉民警,谁给的底气?如果此事属实,该被投诉的是星巴克。但愿这是一场误会。无论从哪个角度看,星巴克都没有理由也没有必要驱赶民警。哪怕民警无意中占用了星巴克的座位,影响了顾客用餐,工作人员好生提醒便是,何必驱赶?至于投诉,则背离人情事理,纯属“挑衅”了。
人民网指出,民警执勤,履职尽责,劳动强度大,工作时间长,往往无法按时就餐,也没有固定地点就餐,大都凑合一顿是一顿。民警应获得基本的尊重,而不是歧视。一定程度上说,星巴克也是民警执勤的获益者,对民警感谢还来不及,为何粗言相加?民警服务市民,服务公共利益,包括星巴克员工在内的人向他们提供“服务”,释放善意,难道不是应该?
同时人民网提到,无需过度突出星巴克的外企身份。驱赶民警这种做法,发生在国内企业身上也不容原谅。原因很简单,谁伤害为公众服务的人,谁违背公序良俗,谁冒犯大众情感,谁就难逃大众谴责。
当日下午,重庆市磁器口景区管委会表示,目前领导高度重视,已介入调查。
14日晚些时候,星巴克中国在微博发布声明,关于网上流传的重庆星巴克磁器口门店的情况,经核查了解,事实如下:2月13日下午5点左右有四位民警来到门店,门店安排民警在户外客区就餐。后因有其他顾客希望在户外客区就餐,门店伙伴与当事民警在协调座位时因言语不妥引发沟通误会,对此,星巴克致以歉意。声明还指出,事件过程中不存在网传的“驱赶民警”及“投诉民警”的情况。
不过中新经纬注意到,该条微博评论区有网友对星巴克的声明表示质疑:“不说别的,真的有顾客会跟警察抢座吗,去跟店员说我要坐那你们去把警察赶走?”还有网友直言,“这段声明好像只是误会?不是道歉。希望你们明白,中国可以没有星巴克但是不能没有人民警察。”“平常在你们家买咖啡的时候也遇到过几次,你们家个别店员真的很高傲。”(中新经纬APP)