全球网络和安全领域的领导者思科今天发布了《思科 2024 年人工智能就绪指数》的研究结果。该指数显示，只有 20% 的中国企业完全准备好部署和利用人工智能技术。尽管比一年前的 9% 有所增长，但报告发现，企业在采用、部署和充分利用人工智能方面仍面临诸多挑战。

中国内地人工智能就绪指数

该指数基于来自亚太、日本和大中华地区 14 个市场的 3,660 名资深商业领袖的双盲调查，中国内地受访者有500名。调查的受访者来自拥有500名或以上员工的企业。这些商业领袖负责其组织内的人工智能整合和部署。思科人工智能就绪指数从六大支柱上进行衡量：战略、基础设施、数据、治理、人才和文化。

行动迫在眉睫

人工智能已成为商业战略的基石，企业对采用和部署人工智能的紧迫感愈发强烈。由于 CEO 和领导团队的推动，中国所有企业（100%）都表示，过去一年部署人工智能的紧迫性显著增加。此外，企业正将大量资源集中于人工智能， 50% 的中国企业称，将多达 10% 至 30% 的 IT 预算用于人工智能部署。

人工智能就绪指数：基础设施

尽管在网络安全、IT基础设施、数据分析和管理等战略领域进行了大量人工智能投资，但许多企业表示，这些投资的回报并未达到预期。

思科亚太、日本及大中华区总裁Dave West在Cisco Live 墨尔本活动上强调在人工智能时代里，企业连接和网络安全的重要性。

思科亚太、日本及大中华区总裁Dave West表示：“随着企业加速其人工智能之旅，至关重要的是，他们全面规划实施方法，将人工智能的雄心与准备工作紧密结合。今年的《人工智能就绪指数》显示，要充分发挥人工智能的潜力，企业需要构建现代化的数字基础设施，以满足不断增长的 AI 工作负载对电力和网络延迟的要求。企业需要辅以正确的可视性，从而实现业务目标。”

关键洞察

AI就绪度在所有支柱上都有所提高，但基础设施被认为是痛点：基础设施就绪度已成为一个令人担忧的支柱，计算、数据中心网络性能和网络安全等领域存在差距。仅有34%的组织拥有满足当前和未来人工智能需求的GPU，35%的组织具备使用端到端加密、安全审计、持续监控和即时威胁响应，来保护人工智能模型中数据的能力。

企业正在投资，但他们的收益并未达到预期：在过去的一年中，人工智能已成为中国企业的重点支出，有50%的企业将其IT预算的10%-30%分配给人工智能项目。人工智能投资集中在三个战略领域，包括网络安全（37%的企业处于全面/高级部署状态）、IT基础设施（40%）和数据管理（27%）。他们旨在实现的前三个成果，包括提高系统、流程、运营和盈利效率；创新和保持竞争力的能力；以及为客户和合作伙伴创造更好的体验。

尽管投资增加，但平均而言，一半的受访者表示，在增强、辅助或自动化当前流程或操作方面，他们要么没有看到任何收益，要么收益低于预期。

不断加剧的成功压力：来自高层领导对实施人工智能技术的压力和紧迫感，正在不断增加。53%的中国企业称，CEO和领导团队正在推动人工智能部署，紧随其后的是中层管理人员（42%），以及投资者和股东（35%）。随着时间的推移，中国的企业正在加快努力，增加投资，以克服障碍并拥抱人工智能驱动的转型。事实上，31%的组织计划在未来四到五年内将其IT预算的40%以上用于人工智能投资，这比目前表示将类似比例的IT预算分配给人工智能的4%的公司大幅上升。

企业意识到，要更有效地利用人工智能，还需付出更多努力。41%的中国受访者认为提高IT基础设施的可扩展性、灵活性、可管理性是他们的首要任务。这突显他们已意识到，要提高整体人工智能准备度，还存在亟待弥补的差距。

弥合技能和人才差距

尽管每个支柱都面临着独特的挑战，但有一个共同的主题贯穿始终——缺乏熟练人才。企业强调这是基础设施、数据和治理领域的首要挑战，突显了熟练专业人才推动人工智能计划的迫切需要。

思科亚太、日本和大中华区人才与社区副总裁Anupam Trehan表示：“随着企业加速采用人工智能，人才将成为企业的关键差异化因素。目前，人工智能各个领域都存在熟练人才短缺的问题。这意味着企业需要投资现有的人才库，以满足不断增长的需求。同时，所有利益相关者——私营和公共部门、教育机构和政府——必须共同努力培养本地人才，使整个生态系统都能从人工智能的巨大潜力中受益。”