阳春四月，随着疫情形势向好，湖北移动建始分公司推进复工复产，加快恢复有效运营，抢抓业务发展，让大山深处的学生也能正常上网课了。
3月的一天，分公司接到来自花坪岔口槽村的求助电话。一位长期从事教育工作的老校长反映，村里二十几户人家十几个学生，因地处偏远地带，一直没有接通网络，全村学生都是到隔壁村亲戚家上网课，希望移动分公司，帮忙解决孩子上课问题。接到电话后，分公司马上派员前往查勘，但因该村地处建始与巴东交界的深山，如果架设网络则成本较高。
为了边远山区的孩子们，移动分公司领导特事特办。经与上级公司沟通协调，三天就完成施工验收，仅用两天时间就完成开户、布放户线、激活使用的全部工作。现在，移动网络覆盖全村每一个角落，十几个孩子正常在家上网课了，学生学习的燃眉之急得到解决。
复工以来，湖北移动建始分公司推出手机app“行销助手”开展线上业务办理，市场一线结合当前特殊形势，采取一系列措施促进业务有序开展。
一是注重保障客户各类权益，线上直播转型到位；每周由公司员工和渠道运营商在晚上7点开展1个小时线上直播活动，在线解答客户各项疑问，让更多客户在家中，可直接办理并享受到各类权益及优惠活动；二是保障区域正常运营，这个分公司领导挂靠帮扶，在复工复产后，三四级经理每周到区域实地调研，解决区域困难，为区域正常运营，确保各项防控工作及业务到位；三是保障网课网络需求，为保障停学不停课网络需求，公司员工主动下乡入户，进行家庭宽带网络安装、维护，确保学生能在家正常上网课。
当下各行各业正复工复产，战“疫”工作一刻也不能松，但遇上问题和困难，服务行业就应该向湖北移动建始分公司一样，迎难而上，想尽办法为有难群众特事特办。（韦永龙 于佳 ）
